Report a problemСообщить о проблеме
Include the Tegaro version, your macOS version, what you expected, what happened, and short steps that reproduce the issue. Screenshots are useful when they do not contain private information.Укажите версию Tegaro и macOS, ожидаемый результат, фактический результат и короткие шаги для повторения проблемы. Скриншоты полезны, если в них нет личной информации.
Do not send passwords, typed personal content, license tokens, or your full clipboard history.Не отправляйте пароли, личный введённый текст, токены лицензий или полную историю буфера обмена.
App Store purchasesПокупки в App Store
When Tegaro is available on the App Store, Apple manages App Store subscriptions and purchase history. Manage or cancel a subscription in your Apple Account subscription settings. Cancellation stops future renewals; it does not automatically refund a completed charge.Когда Tegaro станет доступен в App Store, Apple будет управлять подписками и историей покупок App Store. Управляйте подпиской или отменяйте её в настройках подписок учётной записи Apple. Отмена прекращает будущие продления, но не отменяет уже совершённый платёж автоматически.
For an App Store refund request, use Для запроса возврата через App Store используйте reportaproblem.apple.com. Apple decides refund requests.. Решение по возврату принимает Apple.
Purchases from this websiteПокупки на этом сайте
For a license bought directly from this website, email Для лицензии, купленной напрямую на этом сайте, напишите на [email protected] from the purchase email address and include the receipt or order reference. This route is separate from App Store purchases. с адреса, использованного при покупке, и приложите чек или номер заказа. Этот канал не относится к покупкам через App Store.
Before App Store availabilityДо появления в App Store
Tegaro is not currently available to download or subscribe to through the App Store. This page explains the support route that will apply if and when an App Store version is released.Сейчас Tegaro нельзя скачать или оформить по подписке через App Store. Эта страница описывает поддержку, которая будет действовать, если и когда версия для App Store выйдет.